তথ্য সুরক্ষা

Yes BD গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Yes BD ব্যবহার করার আগে জানুন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় প্রকাশিত
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

Yes BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় যেসব প্রতিশ্রুতি দেয়

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
Yes BD-তে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
কুকি স্বচ্ছতা
Yes BD-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কী ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
আমরা GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথেও সামঞ্জস্যপূর্ণ।
১. ভূমিকা

Yes BD ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সেবার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Yes BD-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বোঝার ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। কখনো বিক্রি করা হয় না, কখনো অপব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। উভয় দলিল একসাথে Yes BD এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তির অংশ গঠন করে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Yes BD দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও যোগাযোগ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও ভেরিফিকেশন OTP ও নিরাপত্তা
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+)
পরিচয়পত্রের তথ্য KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় ও AML সম্মতি
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়া

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
  • গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Yes BD নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, সাপোর্ট টিকিট ইত্যাদির মাধ্যমে আপনি যা দেন
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, পিক্সেল ও লগ ফাইলের মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ থেকে

আমরা কখনো ফোন কলে বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের যোগাযোগ এলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Yes BD আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদভাবে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা প্রশ্নের সমাধানে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ

আমরা কখনো আপনার গেমিং বা বেটিং ইতিহাস ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য আকারে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য শুধুমাত্র অনামিক (anonymous) ডেটা ব্যবহার করা হয়।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Yes BD সীমিত এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে। নিচে বিস্তারিত:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিযুক্ত লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানি
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা কোম্পানি যারা চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করি না।

কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে এবং তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Yes BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ
  • ডেটা ন্যূনীকরণ: প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না

তবে মনে রাখবেন – ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পক্ষ থেকেও সতর্কতা প্রয়োজন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৭. কুকি নীতি

Yes BD-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা না (সেবার জন্য জরুরি)
পারফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ হ্যাঁ
ফাংশনালিটি কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল সেবায় সমস্যা হতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

Yes BD আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)
  • KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

৯. আপনার অধিকার

Yes BD-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@yesbd.click। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে আমরা স্পষ্টভাবে কারণ জানাব।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Yes BD শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে
  • প্রয়োজনে অভিভাবক বা আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে

অভিভাবকদের অনুরোধ: সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Yes BD সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা:

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে
  • বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে

পরিবর্তনের পরও Yes BD ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ | পরবর্তী পর্যালোচনা: ডিসেম্বর ২০২৬

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@yesbd.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গোপনীয়তা দলের দায়িত্ব হলো আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং যেকোনো উদ্বেগের দ্রুত সমাধান করা। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই যোগ দিন

Yes BD-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English